业主们晓得噻，物业好不好，关键看人实在不实在。今年宽达智慧物业的年度优秀员工评选，可是挖出一箩筐暖心故事。
奥陶纪项目的潘美铃是个收费能手。她协助团队超额完成2024、2025两年度的收费指标，帮团队拿下月度收费评比冠亚季军4次，个人还拿了5次收费奖。
“别看收费是日常活，这里头学问大得很。”潘美铃说得实在。她才入职两年，从普通客服升到领班，还自费读成人教育，后年就要拿大专文凭了。
奥陶纪的另一个候选人任梦颖更是业主的贴心人。今年她主动排查小区设施隐患，牵头解决邻里噪音、漏水纠纷，用耐心化解矛盾。汛期她连夜巡查排水系统，暴雨中亲自疏通堵塞管道，多次收到业主书面感谢。
“物业工作就是细水长流，你把业主放心上，业主才把你当亲人。”任梦颖这句话道出了物业工作的本质。
南桐花园的尚世柳从客服管家一步步干到项目副主管，带领团队实现全年安全事故为零。在镇相关工作的统筹指导下，她协助完成小区沉陷、外墙砖修缮工程，并负责大修资料提交，这些都是关系居民安全的大事。
发展宣传部的杜强是技术革新的代表。他主导搭建的宣传AI机器人，不是花架子，是线%的实用工具。
“我们物业行业也要跟上时代嘛，”杜强说，“宣传本身就是服务的一部分，用新技术让业主更快更准地收到信息，这就是我们工作的价值。”
他打造的物业行业首个全播客矩阵，覆盖用户超50万，让宽达智慧物业的品牌传播在行业内走在了前面。
盛世华城的工程维修副班长唐晓宁则用扎实的技术保障小区设施平稳运行。“我们维修班响应快、质量硬，业主满意度才高得起来。”唐师傅带领团队快速响应各类报修，注重设备日常保养，防患于未然。
盛世华城的王一婷虽然是2025年4月才入职的新人，但已成长为业主信赖的贴心人。全年高效处理报事，满意度达95%，还主动关怀独居老人。
“做客服管家，就是要多想一步、多走一步。”王一婷通过细心巡查，多次提前发现隐患并协调解决，这种主动式服务赢得了业主点赞。
北城美地的霍定花也是客服领班，她对本职工作兢兢业业，具备较强的抗压能力，为同事树立良好形象并起到带头作用。
“不计较个人得失，处处为公司考虑”，霍定花在推荐表上写下的这句话，代表了许多物业人的朴实想法。
本次评选采用线上线下相结合的方式，确保公平公正。线上投票通过企业微信平台进行，从1月19日中午12点持续到1月23日中午12点；线下则由评委打分。
计算公式透明得很：线上分值=本人得票数÷第一名得票数×50%×100；线下分值=评委票数÷评委实际人数×50%×100。最终按总分排名前十的员工获奖。
西城花园的陈宗芹在推荐表中写道：“面对跨部门协作的事务，主动牵头协调解决，确保各项事务闭环落实。”这种“闭环”思维正是现代物业服务需要的专业素养。
如今评选已进入白热化阶段，企业微信投票页面上，各位候选人的得票数你追我赶。评委们也表示难以抉择——“个个都优秀，票都不够用”。
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